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---> 向用户提供持续、高效、快捷的服务，构建优质服务品牌。
---> 建立完善的服务网络，向用户提供专业化、标准化、多元化，产品化服务。
---> 以用户为中心，以用户满意度作为衡量一切工作的标准。
为了完善公司售前、售后服务制度，为用户提供及时周到，满意的服务，确保用户合法权益、更好树立起公司形象，我们特提出如下服务及承诺：
1. 我公司提拱给用户的设备保证是全新的、能完成其预定设计功能的，其技术性能能达到规定的标准。
2. 交货期：严格按合同约定期交货。
3. 我公司产品自客户购买本公司产品之日起三个月内如有质量问题包换！保修期两年，终身维护！
4. 为排除用户的任何故障，我公司须履行其保证的业务，及时免费消除用户在保修期内通报的故障。
5. 不属于我公司的责任故障，在用户的要求下我公司提供技术指导以消除故障或更换有关部件。
6. 在设备验收后的五年内，我公司在同规格、型号的基础上，应以低于市场价格向用户提供用于维护工作的必需的备件、插件或其代用件，若此种备件已停止生产，我公司应通知用户，给用户充足的时间做必要的储备。
7. 一般非硬件故障可以电话指导解决的在接到电话后8小时以内指导解决。
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